Comprar online é fácil, rápido e conveniente. Mas há uma parte que não vemos até a encomenda chegar: caixas dentro de caixas, plásticos desnecessários, enchimentos que ocupam mais espaço do que o próprio produto… Soa familiar? Depois de anos a trabalhar em e-commerce, posso dizer que isto é apenas a ponta do iceberg.
As muitas etapas antes de chegar ao cliente
Vamos pegar num exemplo simples: uma t-shirt.
- É fabricada fora da UE e chega embalada em pacotes de 10 unidades por tamanho.
- Esses pacotes são colocados dentro de uma caixa, que por sua vez é empilhada num palete envolto em plástico para evitar que as caixas se desmoronem.
- A encomenda chega ao distribuidor europeu, onde é desembalada e reembalada antes de ser enviada para o armazém da marca que a vai vender.
- Quando chega ao armazém, é novamente desembalada e reembalada para distribuição às lojas ou a outros armazéns noutros países.
- Por vezes, o produto faz mais uma paragem noutra unidade, onde é reetiquetado, passado a ferro, colocado em cabides ou sujeito a outros ajustes.
Neste ponto, o produto já passou por várias etapas de embalagem e reembalagem, muitas vezes sem reutilizar os materiais originais.
Agora imagina que parte do stock é enviada para um armazém de e-commerce, que, em muitas empresas, funciona como uma loja física.
- Quando chega ao armazém de e-commerce, todas as embalagens originais são removidas. Assim que um cliente faz um pedido, o produto é reembalado com a "bonita" embalagem que recebemos como consumidores.
- Mas há mais: algumas unidades são enviadas para marketplaces, que exigem um tipo de embalagem próprio. Antes de lá chegarem, os produtos podem passar por outro centro de reembalagem onde são preparados de acordo com os requisitos de cada plataforma.
- Quando finalmente chegam ao marketplace, são reembalados mais uma vez antes de serem enviados para o cliente.
Já estás a sentir-te enjoado? Eu certamente estou! Agora imagina a quantidade de plástico e cartão que fica para trás ao longo do processo.
Podes perguntar-te: Porque não enviar o produto diretamente do fabricante para o destino final (armazém, loja ou marketplace)?
O meu palpite é que estas empresas cresceram demasiado rápido. Com tantas mudanças e intermediários, reorganizar os processos não é fácil. Mas, acima de tudo, adaptar-se significa investir, e cortar lucros nunca é a opção favorita.
Adaptar-se é um desafio enorme
Muitas empresas estão a fazer esforços para reduzir o desperdício de embalagens e estão a adaptar-se lentamente. Mas quando operas em grande escala, o investimento necessário é gigantesco.
E, entretanto, tudo continua a mudar. O que funciona hoje pode não funcionar amanhã, os hábitos de consumo evoluem e o mercado pressiona para que tudo seja mais rápido, mais barato e mais eficiente, o que, na maioria dos casos, entra em conflito com a sustentabilidade.
E isto é apenas o que vi enquanto trabalhava em e-commerce, imagina o que acontece antes mesmo dessa t-shirt ser produzida.
(E tudo isto sem sequer considerar outros fatores poluentes, como as emissões do transporte.)
Cada encomenda deixa uma pegada
Cada encomenda deixa uma pegada, não só na sua produção e envio, mas também no que acontece depois.
O que acontece à caixa de cartão, que foi usada apenas para transporte e cumpriu a sua função durante umas poucas horas? E ao plástico e ao enchimento de papel que protegeram a encomenda apenas por um instante? Na maioria dos casos, acabam no lixo.
Quando vês isto a acontecer diariamente, com milhares de envios, torna-se difícil ignorar.
Por isso, quando comecei Molli & Moai, mesmo sendo um negócio pequeno e os meus envios ainda esporádicos (mas isso tem de mudar!), sabia que queria fazer as coisas de maneira diferente. Mesmo que isso significasse não enviar as minhas criaturinhas em embalagens "premium" sofisticadas.
🌱 Reduzir e reciclar na minha embalagem
Desde o início, decidi evitar embalagens desnecessárias e reutilizar materiais sempre que possível. Aqui estão algumas das soluções que aplico nos meus envios:
♻️ Enchimento de Papel Triturado
Comprei uma trituradora de papel em segunda mão por apenas 5€ (uma verdadeira pechincha!), e desde então trituro papel e cartão para reutilizar como enchimento protetor.
Na maioria das vezes, uso panfletos de supermercado e mini revistas. Mesmo tendo um autocolante "Publicidade Aqui Não" na minha caixa de correio, continuam a aparecer… (talvez um vizinho maroto?).
📦 Reutilização de Embalagens
Em vez de comprar embalagens novas, reutilizo ao máximo as caixas e materiais de pedidos que recebo. Também tenho o hábito de pedir a pessoas à minha volta que guardem esses materiais para lhes dar uma segunda vida.
🧶 Tecidos Recuperados para Bolsas de Embalagem
Em vez de caixas, uso saquinhos de tecido feitos a partir de tecidos reaproveitados. Tento reciclar tecidos sempre que possível, principalmente aproveitando excedentes de fábricas. Alguns destes materiais vêm da Mesclamalva, uma fábrica que fica mesmo em frente ao meu ateliê.
Lá, a lã é transformada em fios, burel e diferentes tipos de tecidos.
Trabalham exclusivamente com matérias-primas nacionais da Serra da Estrela, Beira Baixa e Alentejo, garantindo uma produção de alta qualidade e responsável. Se alguma vez tiveres a oportunidade de visitar, vale a pena! Os tecidos e mantas são incríveis, os preços bastante acessíveis, e ver a fábrica a funcionar é uma experiência única. E se tiveres a sorte de assistir aos teares a vapor em ação, ainda mais impressionante.
Um saquinho de tecido tem sempre utilidade: podes reutilizá-lo para guardar coisas, para lápis, para viajar ou até para guardar aquelas pedras bonitas que encontras num passeio. Em vez de ser uma embalagem descartável, é algo prático que fica contigo.
📩 Sempre que Posso, Envio em Envelope
Muitas vezes, quando envio bonecos, uso um envelope em vez de uma caixa. Não tenho medo que se estraguem porque, depois de todos os testes que faço para a certificação CE, sei que aguentam perfeitamente o transporte. (Lê mais sobre como certifico os meus bonecos aqui).
Sempre que possível, escolho esta opção: menos volume, menos desperdício, menor impacto.
🚚 O Impacto do E-Commerce e a Responsabilidade de Cada Marca
O comércio online faz parte de todas as indústrias e não vai desaparecer (e ainda bem, porque eu sou super fã!). Mas isso não significa que deva continuar a operar sem consciência.
A embalagem não é só um detalhe, é parte da pegada que deixamos no mundo.
💬 Vamos repensar as embalagens juntos – pequenas mudanças fazem uma grande diferença! ♻️